Normal internas we hostel palma

  • We Hostel Palma espera por parte de sus huéspedes un correcto comportamiento, el cumplimiento de las normas así como un adecuado decoro en todo el complejo.
  • Está prohibido utilizar más camas de las que se han abonado, ya sea para dormir, tumbarse o apoyar cosas, de lo contrario, tendrán que abonar el importe de la otra cama utilizada.
  • Está absolutamente prohibido fumar dentro del edificio (Ley 42/2010 de 30 de diciembre), se permite fumar en la terraza de la Kitchenette y en la terraza superior “Sky Lounge”.
  • Por razones de seguridad está prohibido usar estufas, fogones o cualquier otro aparato que utilice materiales combustibles o inflamables.
  • Está prohibido comer en las habitaciones.
  • No está permitida la posesión, distribución y/o consumo de bebidas alcohólicas ni drogas.
  • No están permitido el acceso de animales de compañía o mascotas, salvo en el caso de perros guía debidamente documentados y educados.
  • Se ruega mantener en todo momento un tono de voz adecuado para la buena convivencia entre los clientes intentando ser silencioso en pasillos, escaleras y zonas comunes.
  • No se permite correr por los pasillos o escaleras para facilitar el buen descanso del resto de
    huéspedes.
  • El vandalismo es un delito muy grave. Los huéspedes que cometan cualquier tipo de falta o delito podrán ser expulsados del Hostel y avisados los cuerpos de seguridad.
  • En caso de cualquier tipo de comportamiento inaceptable e inadecuado por un compañero de habitación, para mejorar la convivencia de todos, el otro ocupante de la habitación deberá
    informar de los hechos al responsable del establecimiento.
  • Los profesores, monitores o responsables del grupo deberán velar por el buen comportamiento de las personas que lo integran, con el fin de que no alteren el orden y respeten el silencio en las zonas de descanso. Cada grupo deberá tener un responsable que lo represente y que actúe como interlocutor válido con el responsable de la instalación o el personal de turno
  • Queda totalmente prohibida la entrada de los usuarios en la cocina del bar y en las dependencias de uso exclusivo del personal.
  • Los huéspedes son responsables de mantener sus habitaciones y las zonas comunes del Hostel como la cocina y la sala común y terrazas de manera adecuada, limpias y ordenadas. Recogiendo todos los utensilios comunes que se utilicen, así como manteniendo un correcto orden en las
    habitaciones que comparten.
  • Se entregará un juego de sábanas a la entrada del huésped quien se deberá hacer y deshacer la cama, entregándolas en la recepción a su salida definitiva del Hostel. Para aquellas estancias de más de una semana, las sábanas se cambiarán a los 7 días de la llegada inicial.
  • Con un pequeño cargo adicional hay disponibles toallas para los huéspedes.
  • El aire acondicionado, las luces y demás aparatos eléctricos deben estar apagados cuando no estén siendo utilizados. ¡Ayúdanos a ahorrar energía!
  • Los muebles del Hostel no deben ser movidos sin el previo permiso de la dirección del establecimiento.
  • Cualquier daño a la propiedad deberá ser reportado inmediatamente al responsable del establecimiento. Se cobrarán todos los daños ocasionados, salvo aquellos que vengan causados por el desgaste del uso continuado de los mismos.
  • No está permitido el pegado de carteles, escritos o consignas ni causar cualquier tipo de daño a las instalaciones del establecimiento.
  • Podrán entrar en las habitaciones los contratistas o cualquier otra persona de otros servicios como y cuando sea necesario en el ejercicio de sus funciones conforme a la directiva de los responsables del establecimiento. Sin embargo, siempre se hará todo lo posible por respetar la privacidad de nuestros huéspedes.
  • El pago de su estancia se hará siempre por adelantado, así como el de los extras contratados al hacer el Check-In
  • El Check-In se hará a partir de las 14h
  • El Check-out se hará no más tarde de las 11h
  • Sólo se permiten visitas en las áreas comunes del Hostel informando siempre con anterioridad al responsable del establecimiento.
  • El desayuno se servirá a partir de las 08:00h
  • La cocina estará abierta desde las 12:00h hasta las 16:00h y de 20:00h a 23:45h
  • El horario de la terraza y sala de estar es hasta las 23:30h
  • Para evitar posibles molestias al resto de clientes, las duchas solo podrán ser utilizadas desde las 08:00h hasta las 23:00h.
  • We Hostel Palma cuenta con un sistema de video vigilancia y grabación 24h al día así como un dispositivo de seguridad situado en recepción, que se puede activar en caso de necesidad.
  • Se aconseja a todos nuestros clientes que mantengan las puertas de sus habitaciones y taquillas cerradas en todo momento por razones de seguridad.
  • Los huéspedes son responsables de cerrar correctamente la puerta cada vez que entren o salgan de sus habitaciones así como del Hostel en caso de que se disponga de llave del local.
  • La pérdida de la llave electrónica será sancionada con un cargo de 10€ equivalente al depósito dejado a cuenta.
  • Para los cajones/taquilla se entregará un candado del cual cada huésped es responsable y por el que deberá dejar un depósito de 10€, a la salida del Hostel se deberá devolver en recepción, en caso de deterioro o extravío se cobrará un cargo de 10€.
  • La dirección del Hostel no se hace responsable de ninguna pérdida de bienes privados. Se aconseja guardar y controlar todos los objetos personales de valor tales como teléfonos móviles, ordenadores portátiles, relojes, reproductores, etc.
  • No está permitido realizar cambios de habitaciones ni pernoctar en otra habitación o cama ajena a la propia sin el previo consentimiento de la dirección del establecimiento.
  • En caso de enfermedad o accidente, los servicios médicos y los medicamentos siempre irán a cargo de los usuarios o del grupo, así como la responsabilidad legal que corresponda.
  • La responsabilidad civil siempre será del responsable del grupo o de los usuarios que lleven a término la estancia o la actividad en las instalaciones
  • Está prohibida la posesión y distribución de cualquier tipo de arma, droga, alcohol y materiales peligrosos y/o inflamables, el incumplimiento de esta norma será notificada a los cuerpos de seguridad.
  • La dirección del Hostel se reserva el derecho de revisar y modificar las normas y reglamentos en el momento que se considere oportuno. El desconocimiento de las normas no será una excusa aceptable en caso de sanción.
  • En cumplimiento de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, el usuario autoriza a BEACH CLUB DIQUE DEL OESTE, S.L. a tratar, guardar y conservar en ficheros los datos personales que le facilite. El usuario tiene derecho a acceder a la información contenida en estos ficheros, cancelarla o rectificarla cuando lo requiera. Si no quiere autorizar la utilización de sus datos, lo deberá comunicar por escrito.

En el supuesto de incumplimiento grave de las normas del We Hostel Palma, las personas usuarias podrán ser desalojados de inmediato del Hostel, sin perjuicio de la exigencia de las responsabilidades a que hubiese lugar. En concreto, constituirán motivos para la expulsión y/o prohibición, entre otros, los siguientes: El deterioro intencionado o la negligencia grave en el cuidado y conservación de las instalaciones, materiales cedidos o dependencias comunes. La reiterada desobediencia a las instrucciones de la dirección del albergue. El mantenimiento de un comportamiento obstinadamente contrario al buen orden de los servicios o de la convivencia con otras personas usuarias del albergue. El impago de los precios exigibles por la utilización de los servicios y dependencias del albergue. La utilización de las instalaciones para fines distintos de los que constituyen su objeto específico.

  • Agradecemos que cualquier reclamación se haga directamente en la recepción
  • Cualquier sugerencia o consulta será siempre bien recibida!
  • Deseamos que siempre que nos visite su experiencia sea la mejor posible y le agradecemos que nos indique todo lo que pueda no haberle gustado antes de publicar ningún comentario en redes sociales para que podamos solucionarlo lo antes posible.